翻訳依頼詳細-香港テスト販売用商品情報翻訳

依頼番号 k-240216-01

依頼者 PPHonyaku

サービス公募で翻訳

翻訳言語日本語 ⇒ 中国語(繁体字)

翻訳分野広報・広告

申込日時 24/02/16 17:48

希望金額特になし

納品日時 24/02/19 01:25

タイトル香港テスト販売用商品情報翻訳

担当翻訳家への評価

総合評価

タイトル納期遅れについて／ご回答いただきたく存じます。

コメント納期の遅れについて、貴社見解をいただきたく存じます。

まずは、本件に関する本システム上でやり取りさせていただいたメールをご確認願います。

本件の希望納期は、2/17（土）18:00でした。
しかし、実際に納品されたのは、2/19（日）01：25でした。

経緯としては、
2/17（土）17:50に、「3時間ほどの猶予いただければ助かります。」
というメールが届きました。

当社担当者は、余裕を持ってスケジューリングをしていたため、
3時間程度の猶予については問題無いとし、
翌日まで待っていたところ、
翌日になっても納品も連絡もなかったため、
2/18（日）19:31にしびれを切らし、催促のメールをお送りしました。

その後、
2/18（日）22:01に、
進捗を教えていただくよう再度メールをお送りしました。

そこでようやく、
2/18（日）22:07に、
出来た分だけ分納していただけることになり、
そこまでに出来ている分をご納品していただきました。

そして、2/19（月）0:44と、1:28に最後の訳文が届き、
完納となりました。

本件に関わるスタッフ（複数人）は、
2/19月曜日からの出張に、
この翻訳文を使ったカードを持参する予定で、
前日までに訳文を入手し、カードに転記し、デザインや体裁を整え、
印刷をする必要がございましたので、
どうしても帰ることができず、
かなり長い時間、この納品を待つために拘束され、
たいへんな迷惑をこうむりました。

しかし、料金は前払いのため、
単に、納期が遅れて担当スタッフが損を被っただけになっております。
（もちろん会社としての損害にもなっております。）

これでは不公平で、フェアではないと感じたため、
ご連絡を差し上げております。

翻訳の分量の見誤りだけが原因かは分かりませんが、
このようなことが再度起こるとたいへん困ります。

本件についての貴社の見解と、対応、
そして今後の改善を求めますので、
是非ご回答いただきたく存じます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

評価日時 24/02/26 18:14