お知らせ

  • 新型コロナウイルスの感染拡大防止によるお客様サポート窓口の体制について

    2020年3月27日

    「Webで翻訳」(株式会社インフォシード)は今後の行政発表内容次第では、急遽在宅勤務体制を取らせていただく場合がございます。

    在宅勤務体制となりました際は、「Webで翻訳」が提供するサービスにおいて、電話によるサポート業務を停止し、メールによる対応のみを行っていくこととなります。そのため、お問い合わせに通常よりお時間を要する可能性があります。

    また、今後感染拡大による翻訳家の感染等で、納品に遅延などが発生してしまう可能性もあります。

    サービスをご利用のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけいたしますが、引き続き課題解決に尽力してまいります。
    何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

    「Webで翻訳」運営会社 株式会社インフォシード

  • 評価コメントが10,000件を超えました

    2020年1月20日

    この度、ご利用者様から担当翻訳家への評価コメントが10,000件を超えました。
    平素よりご協力頂いております皆様には心より御礼申し上げます。

    「Webで翻訳」では翻訳サービス向上を目指し、品質・対応面で評価協力をお願いしております。
    ご利用者様からの率直な意見を対外的に示すことで、これを励みとし更なる品質向上に努め、また逆に厳しい意見であってもこれを率直に受け止め、翻訳家としての責任を今一度自覚し、更なる品質向上に努めて頂く目的がございます。

    お客様評価一覧はこちらから

    今後とも評価につき、ご協力頂ければ幸いです。
    どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    「Webで翻訳」サポートチーム

  • 令和元年(2019年) 年末年始のサポート業務のお知らせ

    2019年12月4日

    年末年始のサポート休業日につき、下記のとおりご案内申し上げます。
    またこの時期は依頼が集中、また近年はお休みを取られる翻訳家も増えており稼働が鈍くなります。年内にご依頼を予定されている方はお早目のお申し込みをご検討頂きますようお願い致します。

    1. 年末年始サポート休業日
    2019年12月28日(土)~2020年1月5日(日)まで
    ※年始は2020年1月6日(月)から営業を開始いたします。
    ※休業期間中も翻訳のご依頼は可能です。

    2. サポート休業期間中の決済について
    上記期間中はクレジットカードまたは楽天銀行・ジャパンネット銀行での決済をお願い致します。

    3. 年末年始の銀行振込確認について
    2019年12月27日(金)15時までに弊社指定銀行までご入金の場合、当日中に入金確認致します。
    それ以降のご入金は、2020年1月6日(月)以降、順次確認いたします。
    ※誤って銀行振込を一度選択されても、取消し後に他の決済方法に選びなおせます

    4. 休業期間中のお問い合わせついて
    2020年1月6日(月)以降、順次確認、対応いたします。

    ■ Webで翻訳ブログ
    【Webで翻訳】年末年始のサポート休業日に関するお知らせ(令和元年12月吉日)